Đặt hàng & thanh toán

Đặt hàng

Sau khi chọn sản phẩm và số lượng, bạn điền thông tin nhận hàng trên website. Trước khi đặt đơn, hãy kiểm tra lại tên, số điện thoại, địa chỉ, mẫu sản phẩm và ghi chú. Tổng tiền, ưu đãi và phí giao hàng sẽ hiển thị ở bước thanh toán để bạn xem lại.

Đơn hàng được ghi nhận khi trang xác nhận đơn xuất hiện. Nếu sản phẩm hết hàng, thông tin giao hàng chưa đầy đủ hoặc giá hiển thị có sai sót, Amorees sẽ liên hệ với bạn để thống nhất cách xử lý trước khi tiếp tục.

Thanh toán

Bạn có thể chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Nếu chuyển khoản, hãy gửi đúng số tiền và nội dung được hướng dẫn trên trang thanh toán để Amorees xác nhận đơn. Chỉ chuyển tiền đến tài khoản hiển thị trên trang thanh toán của Amorees.

Amorees bắt đầu xử lý đơn chuyển khoản sau khi xác nhận đã nhận tiền và đơn COD sau khi xác nhận đơn hàng. Mọi khoản giảm giá và phí giao hàng đều được tính vào tổng tiền hiển thị trước khi bạn đặt đơn.

Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt đơn, bạn có thể xem mã đơn và trạng thái đơn hàng trên website. Nếu cần kiểm tra địa chỉ, mẫu sản phẩm hoặc thông tin thanh toán, Amorees sẽ liên hệ qua thông tin bạn đã cung cấp. Xem thời gian chuẩn bị và giao hàng tại Giao hàng & đổi trả.

Hủy đơn & hoàn tiền

Bạn có thể hủy đơn và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trước khi Amorees bắt đầu sản xuất. Nếu Amorees đã bắt đầu sản xuất hoặc sản phẩm đã được cá nhân hóa, chúng mình sẽ kiểm tra chi phí đã phát sinh và trao đổi với bạn về số tiền có thể hoàn trước khi xử lý. Nếu sản phẩm có lỗi thuộc về Amorees, việc sửa, đổi hoặc hoàn tiền sẽ theo chính sách giao hàng và bảo hành tương ứng.

Amorees sẽ chuyển khoản hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng bạn xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hai bên thống nhất phương án và Amorees nhận đủ thông tin cần thiết. Thời điểm tiền về tài khoản có thể khác nhau tùy ngân hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Nhắn fanpage Amorees kèm mã đơn hàng và mô tả vấn đề. Chúng mình sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.